ĐỂ TRỤ VỮNG GIỮA MÙA DỊCH KHÁCH SẠN CẦN THÍCH NGHI LINH HOẠT NHẤT CÓ THỂ

Có thể nói, COVID-19 đã khiến cho nền kinh tế thế giới điêu đứng, đặc biệt là ngành hàng không, du lịch và khách sạn. Việt Nam cũng không nằm ngoài bối cảnh chung khi lượng du khách sụt giảm rất mạnh, phải kể đến là thị trường khách Trung Quốc (nguồn khách chiếm 32% tổng số khách đến Việt Nam). Điều này mang đến “không khí ảm đạm” cho ngành khách sạn tại Việt Nam.

RM Full 1563437201

Ảnh minh họa

Các biện pháp phòng tránh dịch Covid-19 tại khách sạn:

Đối với khu vực chung của Khách sạn

  • Khu vực rửa tay sát khuẩn được thiết lập: Các quầy rửa tay sát khuẩn được lắp đặt tại cửa ra vào Khách sạn, cửa ra vào nhà hàng, cửa ra vào phòng tiệc và nhà vệ sinh
  • Khử khuẩn trong Khách sạn: Các tay nắm, cánh cửa, nút bấm thang máy, cửa nhà vệ sinh… đều được thường xuyên khử khuẩn trong ngày.
  • Dung dịch khử khuẩn theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế có tác dụng trong vòng 1 giờ.
  • Máy đo thân nhiệt được thiết lập tại cửa ra vào: Kiểm tra thân nhiệt của Quý khách trước khi vào Khách sạn và các khu vực như phòng tiệc, nhà hàng.
  • Hệ thống thông gió tại phòng tiệc: Hệ thống thông gió được kích hoạt tại phòng tiệc sau mỗi sự kiện của Quý khách

Đối với nhân viên của Khách sạn

  • Tất cả nhân viên được kiểm tra thân nhiệt hàng ngày tại cửa ra vào Nhân viên trước khi vào Khách sạn và chúng tôi theo dõi nghiêm ngặt tình trạng sức khỏe của toàn bộ nhân viên trước khi bắt đầu làm việc.
  • Tất cả nhân viên được hướng dẫn chi tiết việc rửa tay đúng cách mỗi giờ.
  • Tất cả nhân viên không di chuyển và đi lại trong trường hợp không cần thiết.
  • Tất cả nhân viên không được du lịch nước ngoài.
  • Các trang thiết bị và khu vực có nguy cơ nhiễm khuẩn cao không được sử dụng.
  • Các nhân viên với thể trạng sức khỏe yếu hoặc có nguy cơ nhiễm virus corona không được đi làm.

Đối với Quý khách tại Khách sạn

  • Chúng tôi hướng dẫn Quý khách sử dụng dung dịch sát khuẩn tay ngay tại các khu vực công cộng.
  • Chúng tôi chân thành mong nhận được sự ủng hộ, thông cảm và chung tay của Quý khách trong thời gian này.
  • Vui lòng thông báo với chúng tôi ngay lập tức trước khi vào Khách sạn nếu nghi ngờ mình hoặc một ai đó có dấu hiệu nhiễm virus COVID-19.
  • Nếu Quý khách có những dấu hiệu như ho, sốt, xin hãy liên hệ với nhân viên gần nhất.

25def86a1f0019b79f4073cdef7d6e77

Ảnh minh họa

Khách Sạn Linh Hoạt Thích Nghi Để Trụ Vững Giữa Mùa Dịch COVID-19

Tổn thất là điều không thể tránh khỏi, do đó thay vì bị động hứng chịu những hậu quả mà dịch bệnh toàn cầu COVID-19 mang lại, khách sạn cần có chiến lược thay đổi để có thể vượt qua giai đoạn khó khăn.

Tái cơ cấu nhân sự

Trong thời điểm vắng khách này, khách sạn có thể khuyến khích nhân sự nghỉ phép trước hạn, bên cạnh đó áp dụng chính sách luân chuyển qua các phòng ban, sắp xếp lại công việc cho phù hợp. Tân dụng khoảng thời gian này để đào tạo, nâng cao tay nghề nhân viên và chuẩn bị cho sự phục hồi.

Tìm kiếm các thị trường mới

Việc phụ thuộc lớn vào một thị trường nào đó sẽ khiến tổn thất càng cao khi khủng hoảng xảy ra, và dễ thấy nhất chính là tình trạng phụ thuộc vào du khách Trung Quốc của ngành du lịch Việt Nam. Vì vậy, điều cần làm hiện nay là các doanh nghiệp cần mở rộng thị trường phục vụ và khảo sát để xây dựng các gói sản phẩm phù hợp với tâm lý và nhu cầu của du khách, nỗ lực tiếp thị, thu hút các thị trường thay thế Trung Quốc, ưu tiên khách châu Âu, Mỹ, Úc, Đài Loan, …

Sáng tạo dịch vụ mới

Để có thể tạo ra doanh thu mới bù đắp phần nào cho tổn thất công suất phòng thấp, khách sạn có thể tận dụng nguồn lực của mình để phục vụ những nhu cầu khác như:

Tận dụng không gian trống thành văn phòng cho thuê tạm thời cho các công ty.

Cung cấp dịch vụ vệ sinh cho khách hàng doanh nghiệp. Bằng cách này, khách sạn vừa có thể phục vụ nhu cầu mới và tạo điều kiện cho nhân viên của mình vẫn đảm bảo công việc của mình.

Đẩy mạnh dịch vụ ăn uống, phát triển các thực đơn mới với giá hấp dẫn để thu hút khách hàng. Ngoài ra, khách sạn còn có thể thực hiện phục vụ tiệc bên ngoài, hoặc giao thức ăn đến canteen của các doanh nghiệp lớn.

Phục vụ tiệc tận nơi có thể là dịch vụ mà khách sạn có thể nghĩ đến để tăng thêm doanh thu giữa mùa dịch COVID-19.

Duy trì quan hệ tốt với khách hàng

Đây là thời gian khách sạn cần tận dụng để xây dựng và củng cố quan hệ với khách hàng quen qua email và điện thoại. Cho họ biết khách sạn đã và đang nỗ lực phòng chống dịch và giới thiệu về các chương trình ưu đãi đang chạy.

Với một số chia sẻ trên, hi vọng khách sạn có thể tìm được giải pháp phù hợp cho mình để tạo ra nguồn doanh thu mới, góp phần giảm bớt ảnh hưởng mà dịch bệnh toàn cầu này mang lại.

1595388839 1C881F9F 3B89 4C06 8E6B 0A903F8A5CC7

Ảnh minh họa

AlphaPMS là giải pháp tích hợp đa kênh vào phần mềm quản lý khách sạn PMS, giúp việc bán phòng trên OTAs (Agoda, Trivago, Expedia, Hotels.com, Ebooks, Booking.com) của khách sạn gần như tự động và tối đa công suất, tiết kiệm thời gian vận hành giúp loại bỏ các bước xử lý thủ công gây tốn kém thời gian và nhân lực.

Để biết rõ thông tin chi tiết về phần mềm quản lý khách sạn AlphaPMS bạn có thể truy cập: https://alphapms.asia/

ALPHAPMS TRỰC THUỘC CÔNG TY ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ ALPHAGROUP

Địa chỉ: Block1- Tầng trệt Tòa Nhà Thanh niên 41 Cách Mạng tháng 8, P. Thới Bình, Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ.

Phone: 0835799997 (Hotline)

Website: https://alphapms.asia/

Email: pms@alphasoftware.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/alphapms.asia

Tin tức liên quan:

Tin tức

ĐỂ TRỤ VỮNG GIỮA MÙA DỊCH KHÁCH SẠN CẦN THÍCH NGHI LINH HOẠT NHẤT CÓ THỂ

Tin tức

NHỮNG RỦI RO GẶP PHẢI KHI SỬ DỤNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN BẰNG EXCEL

Tin tức

SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN THEO THÁNG – BƯỚC ĐI NHỎ NHƯNG LỢI ÍCH LỚN

Tin tức

7 LỢI ÍCH KHÔNG THỂ BỎ QUA MÀ CÔNG NGHỆ MANG LẠI CHO NGÀNH KHÁCH SẠN

Tin tức

BẠN ĐÃ BIẾT NHỮNG LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CHƯA?

Tin tức

OTA LÀ GÌ? VAI TRÒ CỦA OTA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN

Tin tức

CÓ NÊN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MIỄN PHÍ KHÔNG

Tin tức

BÁN PHÒNG KHÁCH SẠN ONLINE – BÁN PHÒNG ĐA KÊNH VÀ NHỮNG LƯU Ý

Tin tức

CÁCH QUẢN LÝ KHO KHÁCH SẠN HIỆU QUẢ: THỦ CÔNG HAY PHẦN MỀM?

Tin tức

VẬN HÀNH KHÁCH SẠN VỚI CHI PHÍ THẤP THỜI COVID?

Tin tức

LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÁCH SẠN SỐNG SÓT VÀ PHỤC HỒI SAU ĐẠI DỊCH COVID-19?

Tin tức

KHÁCH SẠN TRONG TƯƠNG LAI SẼ TRÔNG NHƯ THẾ NÀO?

Tin tức

VÌ SAO BẠN NÊN LỰA CHỌN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN?

Tin tức

TẠI SAO CẦN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN THAY VÌ SỬ DỤNG EXCEL